¿Te imaginas duplicar en número de ventas? ¿Te imaginas que las ventas por hora aumenten 3.2 más? Nuestro cliente lo consiguió. Después de aplicar un modelo de gestión en llamadas inbound y outbound para la venta de pólizas SOAT que no le generaba la producción esperada, en el 2019 esta empresa decidió mejorar sus proceso de Ventas…
Dating a Ukraine single woman could be a challenging proposition. Most Ukraine women are comfortable, adventurous, and passionate, and so they tend to be unattainable simply by traditional standards. These ladies are an helpful treasure of both physical beauty and personality traits, and a man should be able to demonstrate these kinds of qualities to…
Online romantic relationship advice is just one of the ways by which an individual can seek help and support. It is very natural for people to seek help and support through chat message boards or other similar kinds of discussion boards if the relationship they are involved with is getting tough and the relationship is…
Hoy en día se nos hace común haber escuchado a alguien cercano hablar sobre un mala experiencia ya sea por un producto que no cumplió sus expectativas, un servicio o mala atención y hasta una mala resolución de un reclamo. Nos es tán común que a veces los dejamos pasar pero calan en nuestro subconsciente…
Muchas veces sin reparar en ello, tercerizamos una gran cantidad de actividades en nuestras vidas personales y por supuesto en las empresas. Cuando contratas a una persona para que te ayude con la limpieza de tu casa, cuando llamas al gasfitero por una fuga de agua o cuando pides un delivery de comida, estás tercerizando,…
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Si tu empresa ofrece una buena atención al cliente, es probable que aquellos que hacen una primera compra en tu negocio vuelvan cuando necesiten algo que tú tienes. Crear una buena experiencia de cliente hace que los consumidores se fidelicen. Sin embargo, las técnicas de atención al cliente también pueden ser grandes recursos para incrementar…
Trabajar en ventas es una actividad desafiante, incluye buscar y hablar con desconocidos para ofrecerles algo sin estar 100% seguro de que lo necesitan o quieren. Sin embargo, un buen speech de ventas puede hacer todo más llevadero para el vendedor y para el prospecto. Por ello, se hace indispensable evaluar qué técnicas y herramientas…
Antes que nada, es importante hacer una diferenciación entre persuasión y manipulación. Persuadir tiene que ver con convencer a alguien para que haga algo a través de razones y argumentos, mientras que manipular implica engaño o coacción. Existe una línea muy fina que separa estos dos conceptos y que puede llevarte directo al fracaso, ya…
Introducción El presente informe es la continuación del 1er análisis de la capacidad de atención online de marcas peruanas, que se llevó a cabo durante la primera fase de cuarentena decretada por el gobierno con miras a contener la proliferación del COVID_19 en el país. Este segundo estudio buscó evaluar y comparar los niveles de…
Es posible que los términos omnicanal y multicanal no te sean familiares, pero es importante entender qué abarca cada uno de ellos y tomar una decisión informada sobre cómo usarlos de manera efectiva. 1. ¿Qué quiere decir comunicación Multicanal? Se denomina comunicación multicanal a los esfuerzos de las empresas o los vendedores para interactuar con…