¿Te imaginas duplicar en número de ventas? ¿Te imaginas que las ventas por hora aumenten 3.2 más? Nuestro cliente lo consiguió. Después de aplicar un modelo de gestión en llamadas inbound y outbound para la venta de pólizas SOAT que no le generaba la producción esperada, en el 2019 esta empresa decidió mejorar sus proceso de Ventas […]
Los servicios de soporte al negocio de 3eriza desarrollan el outsourcing como herramienta de gestión para que tu empresa pueda obtener mejores resultados. Según el informe de Grand view search, en 2021, el mercado global de externalización de procesos comerciales se valoró en USD 245 900 millones en 2021 y se prevé que se expanda […]
Para todo negocio, la interacción con el cliente es importante. Su experiencia deja en evidencia si el servicio que proporciona una empresa es el adecuado. Muchos usuarios han tenido dificultades en el 2021 y están buscando las marcas que puedan ayudarlos a satisfacer sus necesidades, independientemente del rubro al cual van dirigidas. Durante ese año, […]
En los servicios de soporte al negocio de 3Eriza nos centramos en el comercio electrónico como herramienta fundamental para tu negocio. Este ha crecido rápido a raíz de la pandemia de COVID-19, debido a que aisló a las personas y estas optaron por no realizar compras de la forma tradicional para evitar todo tipo de […]
La interacción con el cliente es muy importante cuando se trata de optimizar tus estrategias de marketing. Si deseas mejorar su experiencia, la Inteligencia Artificial (IA) es tu mejor aliada. Esto debido a que transforma los datos del cliente en información procesable y crea nuevas oportunidades para la personalización a escala. No obstante, cuando esta […]
En los servicios de soporte al negocio de 3Eriza priorizamos la transformación digital como herramienta que cambia los servicios financieros de tu negocio. Las expectativas del cliente, las competencias en el mercado empresarial y otros factores están constantemente persuadiendo a las organizaciones a mejorar sus procesos en base a la innovación y renovación. A su […]
La interacción con el cliente es sumamente importante para garantizar el reconocimiento de tu marca. Posiblemente has oído hablar de la experiencia de marca y experiencia del cliente. No obstante, es posible que no estés seguro de la diferencia entre estas dos. Ambas juegan un papel importante en el éxito y la reputación de un […]
Debido a que vivimos en un mundo lleno de cambios constantes, las empresas deben moverse a través de un sector altamente competitivo. Y para posicionarse mejor entre la competencia, es necesario adaptarse a todo tipo de situaciones. Contar con herramientas propias de la flexibilidad empresarial es importante para destacar en el mercado actual. Por ello, […]
La experiencia del cliente afecta a todos los aspectos de un negocio, desde el posicionamiento de la marca y la satisfacción del consumidor hasta su fidelidad. Convertir cada interacción en una experiencia memorable te ayudará a poner a tu negocio en la cima. Por ello, en 3eriza, especialista en outsourcing, siendo un especialista BPP (Business […]
Todo dueño de una empresa sabe que los clientes son la base del éxito. Atraer nuevos clientes de forma constante permitirá que tu negocio crezca y cumpla la visión que diseñaste para él. Es por eso que 3eriza, empresa de outsourcing, te mostrará 7 acciones para captar nuevos clientes para tu empresa. 1. Identifica a […]
La tercerización, o outsourcing, es la práctica de contratar personas, equipos u organizaciones ajenas a la empresa para realizar funciones que originalmente eran ejecutadas por el equipo interno. ¿Quieres saber por qué cada vez más empresas optan por este servicio? A continuación, 3eriza, empresa de outsourcing, te hablará sobre los beneficios de la tercerización. Principales […]