¿Te imaginas duplicar en número de ventas? ¿Te imaginas que las ventas por hora aumenten 3.2 más? Nuestro cliente lo consiguió. Después de aplicar un modelo de gestión en llamadas inbound y outbound para la venta de pólizas SOAT que no le generaba la producción esperada, en el 2019 esta empresa decidió mejorar sus proceso de Ventas […]
La prospección es un elemento clave de la gestión de ventas. Por fortuna, hoy en día es mucho más sencillo conectar con el público y conocer sus necesidades para ofrecerles el mejor servicio. ¿Te gustaría saber más sobre esta técnica de marketing? En el siguiente artículo, te explicamos qué es la prospección de clientes y […]
El sistema de atención al cliente es, sin duda alguna, un factor clave en el crecimiento de una empresa. Dependiendo de la experiencia de compra, los consumidores formarán una opinión respecto a un negocio y la compartirán con otros usuarios. Sabemos que es difícil mantener el interés del público e invitarlo a seguir contratando un […]
La gestión de ventas y la atención que brindan los trabajadores son dos de los factores que determinan el éxito de una empresa. Sin embargo, es esencial que el personal cuente con las herramientas necesarias para ofrecerle al público una experiencia inolvidable. Por ello, en el siguiente artículo te explicamos qué es la gestión de […]
Para todo negocio, la interacción con el cliente es importante. Mejorar la atención online que tu empresa brinda a tus clientes es completamente necesario. Esto teniendo en cuenta que un negocio con un producto de gran calidad que captura un nicho en el mercado, pero no logra apaciguar a los clientes, nunca podrá tener éxito. […]
La interacción con el cliente es sumamente importante para garantizar el reconocimiento de tu marca. Evaluar el servicio que tu empresa le proporciona es fundamental para obtener mejores resultados comerciales. Muchas industrias usan métodos para evaluar el servicio al cliente. Lo más notable es que estos procesos existen en entornos de centros de llamadas o […]
Los servicios de soporte al negocio de 3eriza desarrollan el outsourcing como herramienta de gestión para que tu empresa pueda obtener mejores resultados. Según el informe de Grand view search, en 2021, el mercado global de externalización de procesos comerciales se valoró en USD 245 900 millones en 2021 y se prevé que se expanda […]
Para todo negocio, la interacción con el cliente es importante. Su experiencia deja en evidencia si el servicio que proporciona una empresa es el adecuado. Muchos usuarios han tenido dificultades en el 2021 y están buscando las marcas que puedan ayudarlos a satisfacer sus necesidades, independientemente del rubro al cual van dirigidas. Durante ese año, […]
En los servicios de soporte al negocio de 3Eriza nos centramos en el comercio electrónico como herramienta fundamental para tu negocio. Este ha crecido rápido a raíz de la pandemia de COVID-19, debido a que aisló a las personas y estas optaron por no realizar compras de la forma tradicional para evitar todo tipo de […]
La interacción con el cliente es muy importante cuando se trata de optimizar tus estrategias de marketing. Si deseas mejorar su experiencia, la Inteligencia Artificial (IA) es tu mejor aliada. Esto debido a que transforma los datos del cliente en información procesable y crea nuevas oportunidades para la personalización a escala. No obstante, cuando esta […]
En los servicios de soporte al negocio de 3Eriza priorizamos la transformación digital como herramienta que cambia los servicios financieros de tu negocio. Las expectativas del cliente, las competencias en el mercado empresarial y otros factores están constantemente persuadiendo a las organizaciones a mejorar sus procesos en base a la innovación y renovación. A su […]